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    AGB

    Allgemeine Geschäftsbedingungen | Enchanté Concept GmbH - enchante.ch

     

    1.Allgemeines
    Für die Geschäftsbeziehung zwischen der Enchanté Concept GmbH und dem Besteller gelten ausschliesslich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Bestellers erkennt die Enchanté Concept GmbH nicht an, es sei denn, die Enchanté Concept GmbH stimmt diesen ausdrücklich schriftlich zu.

     

    2.Bestellung
    Der Verkauf erfolgt online über Internet. Es werden keine telefonischen Bestellungen entgegengenommen.

    Die Bestellung erfolgt schriftlich durch den online Einkauf auf www.enchante.ch und durch die Bestätigung der AGB’s bei Kauf.

     

    3.Vertragsabschluss
    Die Angebote der Enchanté Concept GmbH auf der Website enchante.ch sind freibleibend und unverbindlich. Damit ist Enchanté Concept GmbH im Falle der Nichtverfügbarkeit nicht zur Leistung verpflichtet. Ein Vertragsabschluss zwischen Besteller und der Enchanté Concept GmbH kommt zustande, sobald die Enchanté Concept GmbH die Bestellung des Kunden per E-Mail schriftlich bestätigt (Bestellbestätigung). Das Enchanté Team bearbeitet Bestellungen innerhalb von 5 Werktagen, und teilt dem Kunden mit, ob die gewünschte Ware verfügbar ist.

     

    4.Rückgaberecht

    Es besteht kein Rückgaberecht auf für den Besteller speziell produzierte oder georderte Ware.

    Es besteht kein Rückgaberecht auf Speisen& Getränken.

    Es besteht kein Rückgaberecht auf Sonderanfertigungen.

    Es besteht kein Rückgaberecht auf Möbel.

    Es besteht kein Rückgaberecht auf reduzierter Ware.

     

    Der Besteller kann seine Vertragserklärung innerhalb von 7 Tagen ohne Begründung schriftlich per E-Mail oder durch Rücksendung der Ware widerrufen, ausgenommen die oben genannten Ausnahmen. Die Frist beginnt mit Erhalt der Ware und dieser Belehrung.

    Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Eine Rücknahme kann nur garantiert werden, wenn die Ware ungebraucht, unbeschädigt und in deren Originalverpackung zurückgesendet wird. Der Rücksendung muss unter Angabe des Grundes eine Kopie des Lieferscheines beigelegt werden.

     

    Rücksendeadresse:

    Enchanté Concept GmbH

    Industriestrasse 55.

    6034 Inwil

     

    Tel. 041 760 11 72

    E-Mail-Adresse: [email protected]
    Internetadresse: www.enchante.ch

     

    5.Rückgabefolgen
    Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurück zu gewähren. Ausgenommen sind Versandkosten. Bei einer Verschlechterung der Ware kann von Enchanté Concept GmbH beim Kunden Wertersatz (10 – 80%) verlangt werden. Der Kunde kann die Wertersatzpflicht vermeiden, indem er die Ware nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nimmt und alles unterlässt, was deren Wert beeinträchtigt.

     

    6.Preise
    Alle genannten Preise verstehen sich in Schweizer Franken inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und zuzüglich Kosten für Verpackung und Versand. Massgebend für den Rechnungsbetrag ist der Preis der Ware zum Zeitpunkt des Eingangs der Bestellung bei der Enchanté Concept GmbH, welcher auf der Bestellbestätigung abgedruckt wird. Die Enchanté Concept GmbH behält sich Preisirrtümer und –Änderungen vor. Falls eine Preisänderung oder ein Fehler ein- bzw. auftreten, wird der Vertrag sofort und ohne Mitwirkung des Kunden aufgelöst.

     

    7.Zahlung
    Die Bezahlung erfolgt mit den auf enchante.ch angebotenen Zahlungsinstrumenten (Kreditkarte, Sofortüberweisung, per Vorauskasse (Banküberweisung) oder auf Rechnung, soweit nicht anders vereinbart.
    Ausser bei Kauf auf Rechnung (Zahlbar innert 15 Tagen ab Ausstellung) erfolgt der Versand der bestellten Ware erst, nachdem der Betrag auf dem Konto von Enchanté Concept GmbH gutgeschrieben ist.

     

    Für Banküberweisung:

    Bankinstitut: Raiffeisen Oberssetal, Bankleitzahl: 81454, Swift: RAIFCH22

    IBAN: CH31 8080 8009 6840 7719 0

    Kontoinhaber: Enchanté Concept GmbH, Industriestrasse 55, 6034 Inwil

     

    8.Versand und Versandkosten

    Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir für Lieferungen innerhalb der Schweiz die Transportkosten inklusive Verpackungsmaterial pauschal. Für die Berechnung der Versandkosten wird die Bestellung als Ganzes betrachtet.

    Ab einem Bestellwert von CHF 100.- versenden wir Paketpost (60x60x100cm) kostenfrei.

    Ab einem Bestellwert von CHF 700.- versenden wir Möbel (Kleinmöbel, Spiegel, Sperrgut) aus unserem Sortiment kostenfrei.

    Wir bitten sie, bei der Bestellung die entsprechende Versandmethode zu wählen. Falsch gewählte Versandmethoden werden nachverrechnet.

    Versandkosten Pakete:

    Wir berechnen pauschal 7.90 CHF für den Paketversand, darunter fällt alles was von der Schweizerischen Post angenommen wird. In Einzelfällen (Versand als Briefpost möglich) gewähren wir einen Rabatt von 3.90 CHF.

    Versandkosten Lieferkosten für Möbel, Kleinmöbel, Spiegel:

    Wir berechnen pauschal 31.90 CHF für den Paketversand, darunter fällt alles was von der Schweizerischen Post angenommen wird.

    Auf Anfrage:

    Für Ware, die nicht mit der Schweizerischen Post versendet werden kann, Möbelstücke, Steinguss-Figuren oder sehr schwerer Ware, gelten andere Versandkosten, die individuell berechnet werden.

    Lieferungen von externen Unternehmen passieren unter deren Bedingungen. Lieferungen von der Enchanté Concept GmbH bis an die Haustüre, Originalverpackt. Die Verpackung geht zu Lasten des Käufers.

    Bestellte Ware kann kostenlos im Enchanté Store Thun oder im Enchanté Direktverkauf & Outlet, Industriestrasse 55, 6034 Inwil abgeholt werden.

     

    Lieferfrist
    Ihre Bestellung wird nach Zahlungseingang umgehend bearbeitet. Die Lieferzeit hängt von Verfügbarkeit und Lagerbestand ab und beträgt im Normalfall 2-7 Werktage innerhalb der Schweiz. Für Lieferverzögerungen, die durch unsere Versandpartner entstehen, übernimmt die Enchanté Concept GmbH keine Haftung. Bei Bestellung von Möbelstücken gilt eine nicht garantierte Lieferfrist von 2 – 10 Wochen ab Bestelldatum. Es kann vorkommen, dass Artikel gleichzeitig verkauft werden, und deshalb trotz einer möglichen Bestellung ausverkauft sind.

    Mängel und Transportschäden
    Der Kunde ist verpflichtet die Ware sofort nach Anlieferung sowohl auf Beschädigungen als auch auf Mängel zu untersuchen. Mögliche Schäden sind dem Zusteller unverzüglich anzuzeigen und auf den Fracht- oder Lieferpapieren zu vermerken. Mängel sind unverzüglich nach Wareneingang schriftlich und mit Foto an die Enchanté Concept GmbH mitzuteilen.

     

    9.Haftung

    Die Enchanté Concept GmbH übernimmt keinerlei Haftung und Garantien von Ware, die wir von Zulieferer und externen Produzenten beziehen.

    Schadenersatzansprüche aus Unmöglichkeit der Leistung, aus Vertragsverletzung, aus Verschulden bei Vertragsschluss und aus unerlaubter Handlung, sind, soweit nicht vorsätzliches oder grobfahrlässiges Handeln vorliegt, gegen die Enchanté Concept GmbH und gegen die Erfüllungs- bzw. Verrichtungsgehilfen der Enchanté Concept GmbH gänzlich ausgeschlossen. Aus diesem Grund übernimmt die Enchanté Concept GmbH für allfällige Schäden, die durch die Benutzung (sachgemässe oder unsachgemässe) entstehen, keine Haftung.

    Haftungsausschluss

    Der Autor übernimmt keinerlei Gewähr hinsichtlich der inhaltlichen Richtigkeit, Genauigkeit, Aktualität, Zuverlässigkeit und Vollständigkeit der Informationen.

    Haftungsansprüche gegen den Autor wegen Schäden materieller oder immaterieller Art, welche aus dem Zugriff oder der Nutzung bzw. Nichtnutzung der veröffentlichten Informationen, durch Missbrauch der Verbindung oder durch technische Störungen entstanden sind, werden ausgeschlossen.

    Alle Angebote sind unverbindlich. Der Autor behält es sich ausdrücklich vor, Teile der Seiten oder das gesamte Angebot ohne gesonderte Ankündigung zu verändern, zu ergänzen, zu löschen oder die Veröffentlichung zeitweise oder endgültig einzustellen.

    Haftung für Links

    Verweise und Links auf Webseiten Dritter liegen ausserhalb unseres Verantwortungsbereichs Es wird jegliche Verantwortung für solche Webseiten abgelehnt. Der Zugriff und die Nutzung solcher Webseiten erfolgen auf eigene Gefahr des Nutzers oder der Nutzerin.

    Urheberrechte

    Die Urheber- und alle anderen Rechte an Inhalten, Bildern, Fotos oder anderen Dateien auf der Website gehören ausschliesslich der Firma Enchanté Concept GmbH oder den speziell genannten Rechtsinhabern. Für die Reproduktion jeglicher Elemente ist die schriftliche Zustimmung der Urheberrechtsträger im Voraus einzuholen.


    10.Datenschutz

    Die von der Enchanté Concept GmbH benötigten Personengebundenen Daten des Bestellers werden streng vertraulich behandelt. Die diesbezüglichen Daten werden für die Vertragsabwicklung zwischen der Enchanté Concept GmbH und dem Kunden verwendet, sowie zum Zwecke einer zukünftigen Kundenbetreuung und Kundenpflege verarbeitet und genutzt. Daten, die an Dritte weitergegeben werden müssen, z. B. Kreditkarten Unternehmen, Webshop Anbieter, Hosting Firma, Google Analytics oder Facebook, unterliegen deren Datenschutzrichtlinien, die wir so leider akzeptieren müssen. Ansonsten werden keine Daten an Dritte weitergegeben. Die Enchanté Concept GmbH übernimmt absolut keine Haftung für persönliche Daten ihrer Kunden.

    Gestützt auf Artikel 13 der schweizerischen Bundesverfassung und die datenschutzrechtlichen Bestimmungen des Bundes (Datenschutzgesetz, DSG) hat jede Person Anspruch auf Schutz ihrer Privatsphäre sowie auf Schutz vor Missbrauch ihrer persönlichen Daten. Wir halten diese Bestimmungen ein. Persönliche Daten werden streng vertraulich behandelt und weder an Dritte verkauft noch weitergegeben.

    In enger Zusammenarbeit mit unseren Hosting-Providern bemühen wir uns, die Datenbanken so gut wie möglich vor fremden Zugriffen, Verlusten, Missbrauch oder vor Fälschung zu schützen.

    Beim Zugriff auf unsere Webseiten werden folgende Daten in Logfiles gespeichert: IP-Adresse, Datum, Uhrzeit, Browser-Anfrage und allg. übertragene Informationen zum Betriebssystem resp. Browser. Diese Nutzungsdaten bilden die Basis für statistische, anonyme Auswertungen, so dass Trends erkennbar sind, anhand derer wir unsere Angebote entsprechend verbessern können.

    AGB/ Datenschutzerklärung für die Nutzung von Facebook-Plugins (Like-Button)

    Auf unseren Seiten sind Plugins des sozialen Netzwerks Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA integriert. Die Facebook-Plugins erkennen Sie an dem Facebook-Logo oder dem "Like-Button" ("Gefällt mir") auf unserer Seite. Eine Übersicht über die Facebook-Plugins finden Sie hier: http://developers.facebook.com/docs/plugins/.

    Wenn Sie unsere Seiten besuchen, wird über das Plugin eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem Facebook-Server hergestellt. Facebook erhält dadurch die Information, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse unsere Seite besucht haben. Wenn Sie den Facebook "Like-Button" anklicken während Sie in Ihrem Facebook-Account eingeloggt sind, können Sie die Inhalte unserer Seiten auf Ihrem Facebook-Profil verlinken. Dadurch kann Facebook den Besuch unserer Seiten Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Facebook erhalten. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von Facebook unter https://www.facebook.com/about/privacy/

    Wenn Sie nicht wünschen, dass Facebook den Besuch unserer Seiten Ihrem Facebook-Nutzerkonto zuordnen kann, loggen Sie sich bitte aus Ihrem Facebook-Benutzerkonto aus.

     

    AGB/ Datenschutzerklärung für die Nutzung von Google Analytics

    Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. ("Google"). Google Analytics verwendet sog. "Cookies", Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt.

    Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

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    11.Anwendbares Recht
    Für die Geschäftsbedingungen und die gesamten Rechtsbeziehungen zwischen Enchanté Concept GmbH und dem Käufer gilt das schweizerische Recht. Sollten Teile oder einzelne Bestimmungen der AGB dem aktuell gültigen Recht in irgendeiner Form nicht mehr oder nicht vollständig entsprechen, bleiben die restlichen Bestimmungen dieser AGB hiervon unberührt. Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis ergebenden Streitigkeiten ist Luzern.

     

    12.Jugendschutz

    Der Verkauf alkoholischer Getränke an Jugendliche unter 16 Jahren und der Verkauf gebrannter alkoholischer Getränke an Jugendliche unter 18 Jahren ist verboten. Gesetzliche Grundlagen des Bundes und verschiedener Kantone formulieren Verbote bezüglich des Verkaufs und des Ausschanks von Alkohol an Kinder unter 16 resp. unter 18 Jahren. In der ganzen Schweiz dürfen Spirituosen, Aperitiva und Alcopops nicht an unter 18-Jährige verkauft oder ausgeschenkt werden. Alle Kantone verbieten den Ausschank, etwa die Hälfte der Kantone auch den Verkauf von Wein, Bier und Apfelwein an unter 16-Jährige.

    Das Strafgesetzbuch hält fest: Wer in der Schweiz einem Kind unter 16 Jahren alkoholische Getränke in gesundheitsgefährdenden Mengen abgibt, macht sich strafbar (Art. 136). Aus diesen Gründen erlauben wir uns bei Bestellungen via Internet, im Zweifelsfalle eine Ausweiskopie per E-Mail zukommen zu lassen. Mit dem Akzeptieren der "AGB`s", und mit der zwingenden korrekten Altersangabe beim Bestellvorgang bestätigen Sie, dass gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter erreicht zu haben!

    AGB - Allgemeine Geschäftsbedingungen | Enchanté Concept - enchante.ch – März 2020 

     

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